Deja de hablar con los clientes cuando sus respuestas se vuelven predecibles

No te preocupes por atender a 1000 clientes en tres semanas. Tomas el teléfono, llamas a 10 de ellos y nueve de cada diez veces, para cuando hayas hecho tu quinta llamada, podrías predecir lo que el cliente número seis, siete, ocho, nueve y 10 van a decirte.

Si hablas con suficiente gente y puedes predecir entre el 70 y el 80% de lo que la siguiente persona te va a decir, porque has hablado con tanta gente y has visto el patrón tan claramente, es entonces cuando has hablado con suficiente gente.

Si tomas el grupo de clientes promedio en el mundo, el 90% no son early adopters. No importa si tienes algo nuevo y genial, simplemente no están interesados. Ese 10% son los early adopters. Son los que en realidad quieres alcanzar. Pero eso significa que tienes que llegar a 10 para encontrar a uno.

Si no tienes una hipótesis, vas a pasar mucho tiempo investigando, vas a obtener mucha información de vuelta, cualitativa, anecdótica o cuantitativa, y no vas a saber qué hacer con ella porque no está validando o invalidando tu hipótesis porque no hay una hipótesis.