Todo esto es más fácil si hablas más con tus clientes. Crea un sistema para ti mismo que te permita tener esos puntos de contacto.
Zoelle EgnerLessons from Airtable's unconventional growth strategy
Construye bucles de retroalimentación sistemáticos o muere de ignorancia
Descubrimiento → Entrevistas con clientes
La forma más sencilla de hacer esto es escribir un correo electrónico de plantilla para ti mismo que puedas enviar muy fácilmente, que esencialmente diga algo así como: 'Gracias por usar el producto. Me encantaría escuchar sobre tu experiencia hasta ahora y obtener tu opinión. ¿Tienes 10 minutos para hablar por teléfono?'
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La muerte del descubrimiento del cliente es la fricción. Si les pides a las personas que hagan descubrimiento de clientes, no lo harán.
Oji UdezuePicking sharp problems, increasing virality, and unique product frameworks
Tu equipo de ventas es un equipo de investigación, y si no los ves de esa manera, estás perdiendo la mitad del valor.
Kevin YienUnorthodox PM tips: Automating user insights, unselling candidates, decision logs, more
Ver al equipo de ventas y al equipo de go-to-market como un activo realmente grandioso que puede ayudarte como gerente de producto a acercarte más al cliente. Las ventas y los equipos de go-to-market en general podrían ser tu mayor activo para ayudarte a hacer bien tu trabajo.
Annie PearlBehind the scenes of Calendly's rapid growth