No confíes en tu primera respuesta - profundiza más

Normalmente, un experto es la persona con más experiencia en el mundo en el dominio que estás cuestionando, y la duración y profundidad de esa experiencia pueden variar mucho de una persona a otra. Y lo que sucede es que vas y le preguntas algo a alguien, y te dan una respuesta que es la cosa que creen que es verdadera, no están mintiendo y no es algo malicioso, simplemente está completamente equivocado.

A menudo se trata de hacer la pregunta correcta en el momento adecuado para descubrir las cosas.

Cagan está respondiendo a una pregunta sobre cómo los gerentes de producto pueden evaluar los consejos de las comunidades en línea cuando la mayoría del contenido proviene de empresas que hacen una mala gestión de productos.

Probablemente, la habilidad más importante para las personas de producto, y sé que esto suena terrible, es realmente aprender a pensar de manera crítica. Y eso implica literalmente evaluar.

¿Estás tratando de desafiar activamente tus propias suposiciones? Eso es extremadamente importante, ¿verdad? Como gerente de producto lo suficientemente grande, así como un líder de producto experimentado, si no estás haciendo suficiente de eso, entonces creo que es posible que no estés escuchando. Si no hay conflicto, si no hay disputa, entonces algo falta.