La convicción requiere claridad y enfoque

Si tienes convicción y no es clara, entonces no tienes convicción, francamente. Si dices 'Creo que tal vez deberíamos, hay cinco cosas que deberíamos resolver', digo 'Entonces no tienes convicción'.

Para las decisiones importantes, deberías poder identificar una razón que por sí sola respalde la decisión. Con demasiada frecuencia dependemos de una colección de razones débiles para justificar las decisiones.

Sacar una idea, incluso si está totalmente equivocada, es un catalizador mucho mejor para llegar a una buena solución, porque la gente es mucho más probable que reaccione a una idea que a nada.

Quizás no tengamos razón, pero al menos no estamos confundidos.

Tienes que creer en las cosas al 100% hasta que los datos digan que no, y entonces crees en otra cosa al 100%. Eso suena fácil. Es muy difícil de hacer, hasta tal punto que a la gente le molesta cuando lo haces porque, por alguna razón, a la gente no le gusta que la gente cambie de opinión.