Los trabajos no pueden satisfacer todas las necesidades, eso no es fracaso
Oficio → Desarrollo de carrera
Definitorio
La mayoría de las personas piensan que su trabajo debe hacerlo todo por ellas y la realidad es que no es así. Por eso, parte de ello es poder ayudarles a equilibrarlo y darse cuenta de que incluso en una situación que creen que es horrible, hay muchas cosas que están aprendiendo en el medio.
Bob MoestaThe ultimate guide to JTBD | Bob Moesta (co-creator of the framework)
Hay una diferencia entre las características de un producto y las experiencias de un producto, y lo que empiezas a darte cuenta es que son las experiencias las que te mantienen en tu trabajo. No se trata solo del dinero, porque empiezas a darte cuenta de que el dinero es un sustituto del respeto, o tengo facturas que pagar o me estoy quedando atrás.
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Moesta está discutiendo los equipos de ventas de Autobooks que estaban encuestando a posibles clientes bancarios sobre su interés en comparación con el seguimiento de las decisiones de compra reales.
El 53% de las personas que básicamente dijeron que habían ganado más dinero, no ganaron más dinero. Le dijeron a la empresa que tenían más dinero porque sabían que no podían discutir con que los hicieran volver porque habían ganado más dinero.
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