El pensamiento claro se refleja en la escritura clara

Stripe es una empresa de procesamiento de pagos conocida por su fuerte cultura de escritura y sus rigurosos procesos de toma de decisiones.

No creo que se pueda ser un buen escritor a menos que se piense con claridad. Y si no pudieran escribir bien, creo que era realmente difícil tener éxito en Stripe, al menos en los primeros días.

Nadie diría nunca, por ejemplo, 'Es una mejor práctica hacer X'. La gente diría: '¿Por qué?' Tenías que profundizar un poco más.

Se sabe que el pensamiento de segundo orden es el rasgo más poderoso para predecir el éxito de alguien.

Creo que un enfoque bastante basado en principios fundamentales para esto, que es pensar en cuánto tiempo me lleva ahora mismo llegar a la reacción que estoy buscando de mi destinatario. Si se necesita un montón de ida y vuelta y un montón de fricción, entonces ese es mi punto de partida. Y una vez que empiezas a practicar algunas de estas habilidades de comunicación, ¿cómo se acelera eso?