Während einer Krise werden die Leute mehr als alles andere Transparenz zu schätzen wissen. Und wenn Sie ihnen Informationen vorenthalten, dann werden sie gehen, sie vertrauen Ihnen nicht mehr.
Uri LevineA founder's guide to crisis management
Führung → Stakeholder-Management
Während einer Krise werden die Leute mehr als alles andere Transparenz zu schätzen wissen. Und wenn Sie ihnen Informationen vorenthalten, dann werden sie gehen, sie vertrauen Ihnen nicht mehr.
Auch wenn es wirklich, wirklich, wirklich, wirklich schwierig ist, müssen Sie einfach transparent sein.
Wordle ist ein beliebtes tägliches Wortpuzzlespiel, das 2022 von der New York Times erworben wurde.
Dies war ein Moment, in dem wir einfach nach außen gehen und der Welt sagen mussten: 'Wir sind mitten in der Integration. Wir versuchen wirklich nicht, mehr zu kommunizieren, als dass Wordle eine unterhaltsame Ablenkung von den Nachrichten ist. Hier ist, was passiert ist und warum.' Jeder hat es verstanden.
Wenn sich die Leute gehört fühlen, macht das einen Unterschied. Sie müssen respektvoll und transparent sein und erklären... Sie müssen wirklich sagen: 'Hier ist der wahre Grund dafür.' Und Sie müssen auf Ihr Publikum hören.
Wenn Sie ein so talentiertes Team einstellen, wollen wir ihnen alles mitteilen, und der Grund dafür ist, dass 'Dan, du arbeitest an jeder Herausforderung zusammen.' Und als Führungskraft gab es viele Situationen in meinem Berufsleben, in denen ich ein paar Informationen kannte und mich ganz allein auf meinen Schultern fühlte. Ich nenne es gerne die dunkle Seite des Mondes. Du bist dort allein.