Konflikte suchen Verständnis, nicht den Sieg

Das Ziel eines jeden Konflikts ist es, gegenseitiges Verständnis zu schaffen.

Es ist nicht Meinungsverschiedenheit, die ein Risiko für unsere Beziehungen darstellt. Es ist unausgesprochene Meinungsverschiedenheit. Viele, ich weiß nicht, wie es bei Ihnen ist, Lenny, aber viele meiner besten beruflichen Beziehungen begannen mit einem guten, respektvollen Meinungsaustausch.

Ich versuche, die andere Seite zu fragen. Nehmen wir also die Profitabilität. Ich bitte sie, den Wachstumsfall darzulegen. Ich sage: 'Sagen Sie mir die drei besten Gründe, warum wir uns hier tatsächlich auf Wachstum konzentrieren sollten.' Das erzeugt sofort Verständnis für die andere Seite.

Wenn ich mich diesen Gesprächen nähere, versuche ich immer, sie so zu betrachten, dass, auch wenn ich mit dem Feedback nicht einverstanden bin, wenn ich mit der Entscheidung nicht einverstanden bin, welche Erkenntnis entgeht mir hier? Wo liege ich mit meiner Einschätzung falsch?

Es gibt immer etwas, das wir selbst zum Konflikt beitragen, auch wenn es sich so anfühlt, als wäre die andere Person verrückt und treibt uns in den Wahnsinn, und wir die unschuldige Partei sind.