Ich werde nie etwas beschönigen. Ich werde nie sagen, dass ich etwas mag, wenn ich es nicht mag. Wenn ich in einem Meeting bin und jemand mir sagt, dass er nicht mit mir einverstanden ist, werde ich ihm sagen, dass ich auch nicht mit ihm einverstanden bin.
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Wenn du Feedback für jemand anderen hast, denke ich, du kannst damit anfangen zu fragen: 'Hey, hast du auch Feedback für mich?' Und dann erst einmal das Feedback entgegennehmen.
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Direktheit funktioniert nur, wenn sie in beide Richtungen geht. Wenn nur eine Person sehr direkt ist und die andere Angst hat zu sprechen, wird das wahrscheinlich keine tolle Beziehung.
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Du musst ihnen dafür danken. Du musst es umsetzen. Viele Unternehmen haben solche Pulse-Umfragen, zeigen die Ergebnisse auf dem Bildschirm und sagen 'Wir werden daran arbeiten', und das war's dann.
Keith YandellLeading with empathy | Keith Yandell (DoorDash, Uber)