Der Erfolg Ihrer Nutzer ist Ihr Wachstumsmotor

Ich hatte buchstäblich eine laufende Liste, wie viele Leute wir für die Nutzung des Produkts befördert hatten, und ich wusste, dass wenn wir diese bei den großen Konten, die wir zu gewinnen versuchten, bekamen, etwas Gutes passierte und wir mit sehr großen Deals erfolgreich sein würden.

Es gibt keinen besseren Evangelisten als eine Person, deren Karriere du aufgrund der Zuordnung der richtigen Person zur richtigen Lösung so wesentlich verbessert hast, damit sie in ihrem Unternehmen mehr Wirkung entfalten kann.

Ich würde enorm viel Energie darauf verwenden, Ihren Kunden selbst dabei zu helfen, zu überleben.

Auch Hype ist stark mit Emotionen verbunden. Insofern kann ein Mensch, der ein Produkt nutzt, das Gefühl haben: 'Oh, diese Sache, die im Produkt entwickelt wurde, wurde nicht entwickelt, um die Ziele des Unternehmens voranzubringen oder dergleichen, sondern um mich glücklich zu machen, um mich besonders fühlen zu lassen.'

Auf eine lange Sicht gesehen ist es der ultimative Wachstumsbooster, positive-Summen-Spiele mit Ihren Kunden zu spielen.