Weiterempfehlung schlägt bezahlte Kanäle

Ihre Denkweise sollte fast schon darauf ausgerichtet sein, eine Art Mundpropaganda-Maschine zu schaffen. Wenn Ihnen das gelingt, wird alles andere deutlich einfacher. Und selbst wenn Sie ein B2B-Produkt haben, sollten Sie Kollegen darüber informieren, wo dieses Produkt relevant ist - auch wenn Sie es nicht allen Ihren Freunden erzählen.

Es muss fast eine irrationale, emotionale Reaktion auf Ihr Produkt geben. Die Leute müssen es intern authentisch lieben, um wirklich dahinterzustehen. Aber auch extern muss es Leute geben, die aus vollem Halse darüber singen, wie toll Ihr Produkt ist - das wäre eine wunderbare Situation.

Qualität ist Wachstum. Und wenn Sie darüber nachdenken, wie Sie Ihr Produkt einfacher zu bedienen und verständlicher machen können, wird das natürlich dazu führen, dass die Leute es häufiger nutzen, mehr davon nutzen und eine bessere Erfahrung damit haben, über die sie mit anderen sprechen möchten.

Bevor es das Empfehlungsprogramm gab, hatte Dropbox eine erstaunliche Empfehlungsrate. Unternehmen, die versuchen, es nachzuahmen, sagen sich: 'Warum redet denn niemand über ein Produkt? Lass uns ein Empfehlungsprogramm mit Anreizen hinzufügen.' Meiner Meinung nach ist das ein großartiger Beschleuniger, wenn es bereits funktioniert, aber es kann es nicht reparieren, wenn die Leute nicht über Ihr Produkt reden wollen.