Verfolge den Kundenwert, nicht Eitelkeitsmetriken

Es ist wirklich wichtig, nicht nur auf das Volumen zu schauen, das man hereinbringt, sondern auch darauf, wie sich dieses Volumen im Laufe eines Jahres für das Unternehmen entwickelt. Wie viel Geld verdienen Sie tatsächlich damit, um richtig entscheiden zu können, wie viel Sie für die Gewinnung dieses Kunden ausgeben können?

Viele Marketing-Metriken tendieren dazu, Eitelkeitsmetriken zu sein, wie die Zahl der Klicks, die Sie erhalten haben, die Zahl der Aufrufe, die Zahl der Impressionen. Ich denke, das sind alles Schwachsinns-Zahlen.

GMV steht für Gross Merchandise Value, den Gesamtwert der über eine Marktplattform abgewickelten Transaktionen.

GMV ist eine Metrik, die es scheint, als ob... Natürlich können Sie keinen Marktplatz aufbauen, ohne das GMV zu steigern, genauso wie Sie kein Social-Produkt aufbauen können, ohne die MAUs zu steigern. Aber wenn Sie sich darauf konzentrieren, wenn das Rennen, das Sie zu laufen glauben, darin besteht, MAUs oder GMV zu steigern, werden Sie tatsächlich nicht das richtige Rennen laufen.

Die besten Marketing-Teams konzentrieren sich auf diese Trichter-Metriken. Sie konzentrieren sich nicht nur auf eine bestimmte Anzahl von Anmeldungen oder qualifizierten Leads. Sie konzentrieren sich auf diese Zahl plus auf die Aufrechterhaltung oder Verbesserung der Konversionsrate, die darauf folgt.

Totale Zeitverschwendung. Es sei denn, es gibt einen Grund dafür. Wenn Sie also ein Medienunternehmen sind und Traffic bedeutet, dass diese Zahl immer weiter steigt, dann ja, das ist wichtig. Aber wenn Sie Leads generieren und diese Traffic-Zahl steigt, treiben Sie keine mehr Leads aus SEO an. Sie erhalten wertlosen Traffic.

Wirklich zu verstehen, was es ist, das Sie mit SEO-Traffic erreichen wollen, das ist Ihre Konversionsmetrik. Es könnte MQLs sein, es könnte Seitennutzung sein, es könnten Dollar-Konversionen sein, es könnte Menschen sein, die das Telefon abnehmen oder Videos anschauen, aber es muss eine Art von Konversion sein.