Ihr Produkt sollte sich selbst verkaufen, bevor Menschen involviert werden

Auf höchster Ebene geht es darum, einen Go-to-Market-Ansatz zu verfolgen, bei dem Ihr Produkt dafür verantwortlich ist, den Umsatz zu steigern, und Sie Menschen als Rückhalt und nicht andersherum einsetzen.

PLG, oder Product-Led Growth, ist eine Geschäftsstrategie, bei der das Produkt selbst Kundenakquise und -expansion antreibt, anstatt traditionelle Vertriebsteams.

Der Kern von PLG besteht darin, dass Ihr Produkt den Mehrwert Ihres Unternehmens verkauft, und Sie können das erfüllen, ohne eine sehr robuste und ausgefeilte Experimentierpraxis aufbauen zu müssen.

Die Onboarding-Erfahrung ist ein Ersatz für Vertrieb und all diese Kundenbetreuungsteams für Millionen von Kunden. Die Aufgabe ist es, dies einem menschlichen Ansatz anzunähern und genauso freundlich, menschlich und zugänglich zu gestalten.

Der Schlüssel ist herauszufinden, wie es für jemanden wäre, einen Mehrwert zu erfahren, wenn neben ihm kein Mensch sitzt, und dieser Mehrwert muss nicht die volle Funktionalität des Produkts sein.

Sie sollten wahrscheinlich mit der Aktivierung beginnen. Die Aktivierung ist tatsächlich ein guter Ausgangspunkt für die meisten B2B-Software. Denn historisch gesehen sind B2B-Softwares nicht darauf ausgelegt, schnell genutzt zu werden.