Nachrichten verbreiten sich, wenn sie dem Überbringer dienen

Du musst es einprägsam machen und die Leute dazu bringen, es aus eigenem Antrieb sagen zu wollen. Und was sie nicht dazu bringt, es sagen zu wollen, ist, einem Unternehmen einen Gefallen zu tun. Was sie dazu bringt, es sagen zu wollen, ist, dass sie jemandem Freude bereiten, jemanden zum Lachen bringen, interessant erscheinen oder einen Teil ihrer Identität zeigen wollen.

Du willst etwas schaffen, das ein Zweitklässler verstehen kann. Du willst die kognitive Belastung des Empfängers minimieren. Es soll also etwas sein, bei dem sie keine zusätzliche Energie aufwenden müssen, um es zu verstehen, wo es ihnen sofort ein Bild malt.

Das Wort 'bemerkenswert' bedeutet, dass es der Rede wert ist. Ich rede also nicht davon, irgendein virales Video zu entwickeln, das in seiner Gimmick-Haftigkeit lächerlich ist. Ich sage, wenn du etwas schaffst, bei dem das Leben der Person besser wird, wenn sie darüber spricht, und du im Voraus weißt, was sie sagen soll, dann ist es wahrscheinlicher, dass sie es auch sagt.

Wenn die Leute nur den Titel und den Button lesen, haben sie es verstanden. Es kann nicht so sein: 'Würden Sie nicht wollen, dass der nächste Präsident der Vereinigten Staaten blabla?' Und dann ist der Button: 'Bewerben'. Ich meine, bewerben wofür? Jetzt muss ich die Sache lesen und habe es nicht kapiert.

Leute reden nicht darüber, wie ein Produkt genau das tut, was sie erwartet haben. Sie reden darüber, wie ein Produkt das tut, was sie nicht erwartet haben.