Kundenakquise ist so schwierig, dass Sie wirklich Probleme bekommen werden, wenn Sie nicht sehr effizient bei der Konvertierung, Kundenbindung und Monetarisierung sind.
Sean EllisThe original growth hacker reveals his secrets
Wachstum → Akquisition
Kundenakquise ist so schwierig, dass Sie wirklich Probleme bekommen werden, wenn Sie nicht sehr effizient bei der Konvertierung, Kundenbindung und Monetarisierung sind.
Investieren Sie erst, wenn es Mundpropaganda gibt. Täuschen Sie sich nicht selbst, dass Sie andere Probleme lösen können, indem Sie einfach ein Performance-Marketing-Programm hochfahren. Sorgen Sie zuerst dafür, dass es Mundpropaganda gibt, sodass Sie mit Rückenwind in dieses Programm starten können und fahren Sie es dann hoch.
Wenn Ihr Plan darauf beruht, ein Freemium-Modell mit bezahlter Kundenakquise zu kombinieren, um einen Prozentsatz der Leute dazu zu bringen, sich dauerhaft anzumelden, würde ich das jetzt ändern. Ich sehe nicht, wie das funktionieren soll.
Selbst wenn Sie einen niedrigen CAC haben, wächst das mit der Zeit. Wenn Sie mehr Leute ansprechen, ist der einfache Gewinn schnell aufgebraucht und Sie müssen am Ende mehr Geld ausgeben.
Sie wollen nicht, dass mehr als 50% Ihrer Akquisitionen über bezahlte Kanäle erfolgen. Wenn das passiert, ist Ihr zentraler Wachstumsmotor defekt.
Eine gute Kennzahl ist, dass 40 bis 50% Ihrer neuen Kunden idealerweise aus organischen Kanälen kommen sollten und 50% aus bezahlten. Wenn 90% aus bezahlten Kanälen kommen, bedeutet das, dass die Musik irgendwann aufhört.