Designexzellenz ist eine Grundvoraussetzung

Für Verbraucherprodukteist gutes Design heutzutage so entscheidend für die richtige Anziehungskraft bei Kunden. Schlecht gestaltete Produkte haben bei diesem Stand der Dinge keine Chance mehr. Ihre handwerkliche Qualität und Designfähigkeiten müssen erstklassig sein.

Ich denke, das ist heute fast eine Selbstverständlichkeit geworden. Von Anfang an braucht man so gut wie immer ein sehr hohes Designniveau, damit die Leute überhaupt Notiz davon nehmen und es ernsthaft in Betracht ziehen.

Wir achten immer darauf, Leute zu finden, denen das wichtig ist. Aus Geschäftssicht ist uns das wichtig, weil wir sehen, dass Zusammenarbeit nur dann funktioniert, wenn die Leute das Produkt nutzen - und unser Produkt, das eigentlich dazu da ist, die Zusammenarbeit und Koordination zu erleichtern. Wenn es da Reibungsverluste gibt oder die Erfahrung nicht so toll ist oder es kleine Ärgernisse gibt, dann wird es für die Leute wirklich lästig, das Produkt zu benutzen.

Die meisten Leute würde ich sagen, investieren viel zu wenig in Design, ganz klar. Vielleicht ändert sich das, wenn man eine bestimmte Größe erreicht hat, aber wirklich, die wenigsten Teams haben die Erfahrung gemacht, wie es sich anfühlt, ein wirklich hohes Designverhältnis zu haben und was das für die Qualität der Arbeit und des Denkens bedeutet.