Nutzer brauchen in verschiedenen Lebenszyklus-Phasen unterschiedliche Dinge

Gib den Nutzern am Anfang mehr Flexibilität beim Aufbauen ihrer Streak. Wenn die Leute dann aber lange Streaks haben, möchtest du ihnen nicht mehr ganz so viel Flexibilität geben.

Mit "Home" ist Spotifys Hauptfeed-Funktion gemeint. Recall zeigt vertraute Inhalte, während Discovery neue Empfehlungen für Nutzer anzeigt.

Wenn wir einige davon auf der Startseite getestet haben, haben wir es von 90/10 auf 10/90 umgestellt. Also 10% Wiedererkennung, 90% Entdeckung. Und während die Nutzer Entdeckung wollen, wollen sie wahrscheinlich nicht 90% Entdeckung statt 90% Wiedererkennung.

Was wir von den Nutzern immer wieder hören, ist jedoch, dass sie sagen, dass sie in einer Geschmacksblase gefangen sind. Also ich liebe mein Spotify, ich liebe das, aber ich habe jetzt langsam die Nase voll von EDM und Spotify schlägt mir nichts wirklich Neues vor. Und wenn man sich dieses Problem ansieht, mag es ähnlich wie das Empfehlungsproblem klingen, aber es ist tatsächlich grundlegend anders, denn wenn du einen anderen EDM-Titel innerhalb der EDM-Playlist empfiehlst, hast du viele Signale von diesem Nutzer, dass er EDM mag. Aber wenn du ein komplett neues Genre empfehlen sollst, hast du per Definition keine Ahnung.