Question 1

What does "Deine Nutzer sind faul, eitel und selbstsüchtig - entwirf deine Produkte dementsprechend" mean for product managers?

Accepted Answer

Du musst darüber nachdenken, dass sie selbstsüchtig, eitel und faul sind, oder? Sie kommen herein und haben keine Lust, ein neues Tool zu lernen. Und was kannst du ihnen in diesen ersten 30 Sekunden geben, damit du die nächsten 30 Sekunden und dann die nächsten 30 Sekunden gewinnst? — Grant Lee

Question 2

What does "Beobachte, was Nutzer tun, nicht was sie sagen" mean for product managers?

Accepted Answer

Die Leute lügen in Umfragen ständig aus verschiedenen Gründen, aber niemand lügt gegenüber Google, weil es transaktional ist. Wenn ich Google anlüge, werde ich nicht bekommen, was ich will. — Chris Miller

Question 3

What does "Nutzer engagieren dein Produkt, um einen Auftrag zu erfüllen - verstehe diesen Auftrag" mean for product managers?

Accepted Answer

Denke nicht daran, dass Nutzer dein Produkt benutzen. Denke daran, dass Nutzer dich dafür einstellen, etwas für sie zu tun. — Robby Stein

Question 4

What does "Du bist deinen Nutzern in keiner Weise ähnlich" mean for product managers?

Accepted Answer

Du bist deinen Nutzern in keiner Weise ähnlich. Du bist ihnen auf eine Art und Weise unähnlich, die deine Vorstellungen davon, was gut und schlecht an deinem Produkt ist, in einer Weise beeinflussen wird, die du möglicherweise nicht erkennst. — Judd Antin

Question 5

What does "Treffe deine Nutzer dort, wo sie sich bereits befinden" mean for product managers?

Accepted Answer

Fluss ist ein unglaublich wichtiges Konzept für Entwickler, und man möchte versuchen, sie so lange wie möglich in diesem Fluss zu halten. Die GitHub-Pullrequests sind ein großartiges Beispiel dafür. Jemand kann sich für Snyk anmelden und theoretisch der einzige Nutzer von Snyk sein und seine Repositories verbinden. Plötzlich schützen und sichern wir diese Repositories, hundert, tausend Entwickler könnten in GitHub an diesem Code arbeiten und von Snyk profitieren, ohne sich unbedingt anmelden zu müssen. — Ben Williams

Benutzerpsychologie

Deine Nutzer sind faul, eitel und selbstsüchtig - entwirf deine Produkte dementsprechend

Beobachte, was Nutzer tun, nicht was sie sagen

Nutzer engagieren dein Produkt, um einen Auftrag zu erfüllen - verstehe diesen Auftrag

Du bist deinen Nutzern in keiner Weise ähnlich

Treffe deine Nutzer dort, wo sie sich bereits befinden

Verständnis schlägt Annahmen jederzeit

Vertrauen schlägt alles - insbesondere wenn es von Freunden kommt

B2B-Käufer haben Angst, Fehler zu machen

Verständlichkeit schlägt Reibungsreduzierung

Kleine Details signalisieren, dass du deine Nutzer verstehst

Nutzer wollen Lösungen, keine Bausteine

Emotionale Bedürfnisse schlagen logische Funktionen

Entwickler-Zielgruppen verlangen Authentizität und Zuverlässigkeit

Menschliches Verhalten ist vorhersehbar unlogisch - nutze es

Sieben Tage sind der magische Retentions-Schwellenwert

Entwickle für deine besten Nutzer, nicht für Randgruppen

Nutzer brauchen in verschiedenen Lebenszyklus-Phasen unterschiedliche Dinge

Kundenerwartungen werden dich zwingen, dich anzupassen

Nutzer-Tests zeigen mit erschreckender Konstanz Muster auf

Kontext macht das Unlogische logisch