Beginne mit dem Problem, nicht mit der Lösung

Verwende mehr Zeit auf das Problem als auf die Lösung.

Ich denke, dass der Kern eines guten Produkts darin besteht, sich im Problembereich oder Chancenraum wohlfühlen zu können, sich wirklich die Zeit zu nehmen, ein Problem gut einzurahmen und wirklich herauszufinden, was gebraucht wird, bevor wir zu Lösungen springen.

Rückwärtsarbeiten dreht sich ganz um das Problem und setzt dort an, konzentriert sich besessen auf das Problem und lässt es dann in die Lösung einfließen.

Wir werden überhaupt nicht darüber nachdenken, was Sie bauen möchten, sondern stattdessen werden wir uns auf Nutzer und Menschen in der realen Welt und ihre Probleme konzentrieren.

Ich denke, etwas, das wirklich schwer umzuschulen ist, aber ich denke, das tut jeder Mensch, ist, dass man zu Lösungen springt. Und eine der größten Sachen, die ich sehe, nicht nur in meinem Kurs, sondern auch als PM und einige der Fehler, die man als PM macht, ist die Idee, dass man sich sehr an eine Lösung für ein Problem, das man zu lösen versucht, bindet.

Der größte Fehler, den Teams machen, ist, dass sie sehr leidenschaftlich für eine Lösung für ein Problem werden, das sie zu lösen versuchen, anstatt alles zu tun, um Empathie für den Kunden zu entwickeln, der unter dem Problem leidet.

Wenn Teams es falsch machen, machen sie das nicht. Sie arbeiten nicht rückwärts. Sie haben etwas, das sie bauen wollen... Und so fügen Sie das Problem nach der Lösung hinzu. Sie passen das Problem, den Kunden nach.

»Rückwärts arbeiten« ist Amazons Produktentwicklungsmethode, bei der Teams zunächst eine Pressemitteilung und eine FAQ für das gewünschte Kundenergebnis erstellen, bevor sie etwas entwickeln.

Das Häufigste, was mich darauf aufmerksam macht, ist, wenn sie über etwas sprechen, es gibt verschiedene Zutaten im Vorratsschrank und wir könnten sie zusammenfügen... Aber das ist wirklich kein Rückwärtsarbeiten.

Ich kann Ihnen sagen, dass eine Chance ein ungedeckter Bedarf, Schmerz oder Wunsch ist, und das ist toll. Aber ich kann Ihnen sagen, dass 98% der Leute, die Chancen schreiben, sie als Lösungen schreiben.