Großartige Produkte erfordern immerwährende Unzufriedenheit

Ich fühle, als wäre das, was wir jetzt haben, nur ein riesiges Stück Scheiße. Es ist einfach furchtbar und wir sollten uns schämen, dass wir das der Öffentlichkeit anbieten. Für mich war das so, als solltet ihr euch schämen. Wenn du nicht fast grenzenlose Möglichkeiten zur Verbesserung siehst, dann solltest du das Produkt nicht entwerfen.

"Zehn-Stangen-Produkte" beziehen sich wahrscheinlich auf Flaggschiffprodukte - die wichtigsten Angebote eines Unternehmens, die das gesamte Geschäft tragen.

Gut genug, ist nicht gut genug. Ist es großartig genug? Denn das ist der Maßstab, insbesondere für einige unserer zehn zentralen Produkte.

Du musst die körperliche Verkörperung zweier Dinge sein. Das eine ist die Kompromisslosigkeit, einfach die volle Anstrengung, die immer in Richtung positiver Produktivität ausgeübt wird. Und dann das Zweite: Dinge besser machen. Du musst immer Dinge besser machen. Du bist nie zufrieden.

Die Gravitationskraft zieht in Richtung Mittelmäßigkeit. Es ist sehr einfach, auf einen Pfad der Grundlage zu geraten, wo das, was erforderlich ist, um auf jene nächste Stufe zu gelangen, wo etwas wirklich großartig ist, sicherlich viel Aufwand und eine konzentrierte Anstrengung ist.

Airbnb bringt kein Produkt heraus, wenn es nicht gut ist. Und selbst wenn sie neue Dinge ausprobieren, sind sie besessen von der Endverbrauchererfahrung.