Die Realität schlägt dein Modell jedes Mal

Die Realität liegt nie falsch. Dein Modell ist immer falsch, wenn es im Konflikt mit der Realität steht. Aber dieser Konflikt, diese Lücke ist wirklich interessant und genau dort kannst du lernen.

Die meisten bewährten Praktiken, die meisten Blogbeiträge sind nicht korrekt. Also wie richtest du ein Experiment ein? Du stellst deine Fragen, aktivierst die Verfolgung und gibst es ein paar Wochen. Nimm deine Änderungen vor, habe eine Testgruppe, habe eine Kontrollgruppe.

Ich denke, es gibt zwei große Bereiche. Der erste Bereich ist die Produktnutzungsdaten. Wie bereits erwähnt, mangelt es bei vielen B2B-Software-Lösungen daran, denn wenn du über Vertriebsteams verkaufst, musst du nicht so viele Details kennen, so granulare Nutzungsdaten, all das. Der zweite Bereich, den ich als 360-Grad-Kundendatenbank bezeichne, denn die Produktnutzungsdaten sind nur eine Komponente, die wichtigste. Damit deine produktorientierte Wachstumsbewegung erfolgreich ist, musst du das auch mit deinen Marketing-Teams, Marketing-Kampagnen, deinem CRM, deiner Vertriebsmannschaft verbinden, wer sind die Kunden, Interessenten, in welcher Phase befinden sie sich?

Ich lasse mich nicht von Daten leiten, oder ich habe keine unterschiedlichen Gewinn- und Verlustrechnungen für jedes Produkt, bei denen wir sie sehr genau beobachten. Es ist insgesamt, kollektiv, verdienen wir mehr Geld, als wir ausgeben? Das ist das Einzige, worauf wir letztendlich schauen.